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Estos términos regulan el uso del sitio dex3.com.pe y la contratación de los servicios de tapicería automotriz de DEX 3 E.I.R.L. ("DEX 3"), con taller en Calle los Mojaves 213, Salamanca, Ate, Lima, Perú. Al usar el sitio o contratar un servicio aceptas estas condiciones.
1. Información del sitio
El sitio describe nuestros servicios y muestra fotos de trabajos realizados en nuestro taller. Los colores pueden verse distintos según la pantalla, y los diseños se adaptan a cada modelo de vehículo, por lo que el resultado final puede variar respecto de las fotos de referencia.
2. Cotizaciones
- Las cotizaciones son gratuitas y se preparan con la información que nos das (marca, modelo, año, zona a trabajar y material).
- El precio cotizado es referencial hasta que revisemos el vehículo y confirmemos material, diseño y fecha de trabajo.
- Cada cotización indica su plazo de vigencia y los precios incluyen IGV salvo que se indique lo contrario.
3. Ejecución del trabajo
- Coordinamos contigo la fecha de ingreso y el tiempo estimado de trabajo.
- Antes de entregar el vehículo, retira tus objetos personales. No respondemos por objetos de valor dejados en el interior.
- Si durante el trabajo encontramos daños previos (por ejemplo, espuma o estructura del asiento deteriorada), te avisaremos antes de hacer cualquier trabajo adicional con costo.
4. Pagos
Las condiciones de pago (adelanto y saldo) se indican en la cotización confirmada. Emitimos boleta o factura electrónica.
5. Garantía
Nuestros trabajos tienen garantía. El plazo depende del servicio y del material elegido, y se indica en tu cotización. La garantía cubre defectos de confección e instalación; no cubre el desgaste normal, el mal uso, cortes, quemaduras, manchas, la limpieza con productos no adecuados ni las intervenciones de terceros. Para usarla, comunícate con nosotros con tu comprobante de pago.
6. Uso del sitio
Los textos, fotos, logotipos y diseños del sitio pertenecen a DEX 3 o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso. Los formularios deben usarse con información verdadera.
7. Enlaces de terceros
El sitio enlaza a WhatsApp, Google Maps, Waze y redes sociales. Esos servicios tienen sus propios términos y no somos responsables de su contenido ni funcionamiento.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.
9. Reclamos
Si no estás conforme con un servicio, escríbenos a [email protected] o llámanos al (01) 648-0553. Contamos con Libro de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Podemos actualizarlos; la versión vigente es la publicada en esta página.